Система Ресурсо-создающего управления (РСУ)
Три «НЕЛЬЗЯ» проектного офиса при реформировании сложных систем,
три «нельзя» управления проектами, три «нельзя» планового хозяйства
в условиях перемен или, три главных принципа системного проектирования или, как с помощью вилки, когда нет ложки, съесть тарелку бульона.
Взять вилку. Взять плотную фольгу. Сложить фольгу в несколько слоев прямоугольничком и куриным яйцом придать вогнутую форму (можно пальцами выгнуть). Вставить вилку внутрь полученной многослойной конструкции. Загнуть уголки на фольге (несколько раз у основания вилки, чтобы не ерзала конструкция и закруглить уголки). Съесть бульон. Сполоснуть полученную вилколожку. Положить вилколожку в надежное место для следующего раза.
Как из проектного офиса сделать Системный проектный офис, проектно-управляющую систему адекватную условиям перемен.
1. Изначально грамотно ставить цель (!).
Сложный момент. Мало кто его понимает и, тем более, умеет этим оперировать. Дело в том, внимание, что в условиях перемен
ЗАКАЗЧИК ВСЕГДА НЕ ПРАВ СТАВЯ ЗАДАЧУ.
Причины тут вот какие:
А). В процессе анализа ситуации всегда вскрываются ранее не замеченные факторы (для того и анализ), которые меняют изначальный смысл самой постановки задачи.
Б). В условиях перемен новые «неожиданные» факторы появляются по ходу дела.
В). По ходу дела, в условиях перемен, сам «заказчик» выясняет новые обстоятельства (внешние, внутренние) и меняет свою позицию,
«заказчик» видит ситуацию со своей частной точки зрения.
По сути, в условиях перемен, мы всегда имеем не задачу, а ЗАВЯЗКУ (термин из драматургии) некого проектно-деятельностного подхода, причем действует не только «офис системного проектирования», но и внешние обстоятельства.
Итак, первое
НЕЛЬЗЯ.
НЕЛЬЗЯ (!) принимать к решению задачу заказчика без возможности её трансформации по ходу дела, без возможности и регламентов работы с самим заказчиком.
Как быть? Простите за банальность, но использовать опыт накопленный человечеством. Возьмите пару тысяч разных историй, сюжетов и посмотрите, как они начинаются и к чему какое начало приводит…
Лениво? Тогда придется воспользоваться уже проделанной другими работой.
Как правильно ставить цель, переводить её в действительно требуемую задачу, изложено здесь [ 1.].
Материал, отчуждаемый от его разработчиков (тиражируемо, проверено) и в нем можно не только самостоятельно разобраться, но и освоить технику постановки задач в переменных, в многоконтекстных условиях.
Но, даже такая проработка ситуации окажется бесполезна без предварительной проработки ситуации на системном, надсистемном и подсистемных уровнях. Без проработки прошлого этих уровней и альтернативного будущего. Это анализ ситуации по предложенной Г.С. Альтшуллером Схеме сильного мышления. Как это делать – [ 2.].
Итак, еще раз:
НЕЛЬЗЯ (!) Системному проектному офису принимать к решению задачу заказчика без возможности её трансформации по ходу дела, без возможности и регламентов работы с самим заказчиком. В противном случае мы имеем дело с вульгарной ситуацией (vulgaris), с вульгарным проектным офисом, предназначенным для константных условий.
2. Второе «нельзя» связанно с инерцией работы самого проектного офиса. Лень второго рода, когда делаешь не то, что надо, а то, что умеешь или то, что проще – фактор объективный.
Без внешнего независимого (независимого, в том числе и от заказчика) аудита динамики целей и процессов, работа проектного офиса обречена на получение уже ненужных результатов.
Нет, результаты будут, и деньги за работу будут выплачены, вот только результаты в реальности окажутся бесполезны или не применимы в новых, реальных обстоятельствах.
Только наличие трех элементов может обеспечить реальную результативность «проектного офиса», а вернее, уже «Системного проектного офиса»:
Офис – заказчик – методологический аудит.
НЕЛЬЗЯ запускать работы без наличия независимого аудита по целям и средствам.
3. Работа системного проектного офиса НЕ ведется, если блокирована или отсутствует возможность комбинировать ресурсы (деньги, структура, возможности) для самой работы офиса (иначе не работаешь, а исполняешь).
В противном случае «костлявая рука голода», необходимость кормить своих детей, заставит делать НЕ ТО, что дОлжно. Придется делать то, что требует НЕ ОРИЕНТИРУЮЩИЙСЯ в контекстах заказчик.
При таком раскладе неотвратимо превращение проектного офиса в некое подобие публичного дома. В конечном итоге, такая ситуация неизбежно повернется против глубинных интересов самого заказчика.
Нужные и важные ссылки:
– Схема экранного мышления, алгоритм системного анализа ситуации и факторов ситуации [ 1.]: http://www.intelpart.by/ra/ra-5.htm
– Постановка задачи в условиях многоконтекстной ситуации [ 2.]: http://www.intelpart.by/ra/ra-7.htm
– Факторы ситуации, базовый справочник факторов ситуаций:
http://www.intelpart.by/ra/ra-8.htm
http://www.intelpart.by/ra/ra-9.htm
– Система основных факторов перемен: https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1055889857806616
– Планирование, контроль и системное управление негативными результатами:
http://www.intelpart.by/ra/ra-11.htm
– Темп и ритм управления, двойная теорема Котельникова: http://www.intelpart.by/…/21v…/theorem-fadeev-kotelnikov.htm
Примеры и критика «типового» применения технологий проектного управления (кликать на сам адрес ссылки):
https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1058901487505453
https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1046533635408905
https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1047675028628099
– Пример типового положения «Системного проектного офиса» в форме агентства:
https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1040310136031255
– Примеры успешных «Системных проектных офисов», системной санации:
Ришелье: https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1038054056256863
Рузвельт: https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1038053919590210
Орджоникидзе: https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1038053776256891
Реформа Косыгина-Либермана в СССР: https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1039809102748025
Приватизация жилого фонда в СССР: https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1040905552638380
Создание системы коммерческих банков в БССР: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1040975619298040&set=a.849788948416709.1073741826.100001568360771&type=3
Костромская ГРЭС: https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1041439005918368
Примечание.
Данный материал результативен в 99% всех ситуаций. Но иногда бывают действительно сложные, тогда требуется более глубокие и понимание и практические навыки. Об этом здесь:
http://rct.intelpart.by/methodology
О цене вопроса:
https://www.facebook.com/izavialova/posts/584754221678260 или такая https://www.facebook.com/pavel.fadeev.75/posts/1050611141667821